GiftMall.com.ua
Активувати сертифікат Дізнатися баланс сертифіката
Пн-Пт: 10:00-18:00
Сб-Нд: вихідний день

Часті питання

Чому саме Gift Mall?
Gift Mall має найбільший вибір подарункових сертифікатів і дозволяє передавати емоції, даруючи подарунки. Ваше замовлення оперативно оформлять і доставлять до Вас чи Вашому одержувачу, абсолютно в строк. Серед великої кількості номіналів, закладів та послуг Ви обов'язково оберете щось у відповідності з Вашим бюджетом.
Як виглядає подарунковий сертифікат?
Подарунковий сертифікат може виглядати по-різному, в залежності від того, який заклад Ви хочете подарувати. Це може бути, як пластикова картка, так і гарне картонне запрошення на певну послугу. Деталі Ви зможете побачити на сторінці кожного бренду.
Як придбати подарунковий сертифікат Gift Mall?
Для придбання подарункового сертифіката, виберіть на сайті вподобаний сертифікат, кількість, номінал і дизайн самої картки, додайте до кошика і виберіть зручний спосіб отримання, доставки та оплати. Ви також зможете оформити замовлення по телефону або e-mail.
Подарункові сертифікати, яких магазинів і сервісів представлені на сайті Gift Mall?
Gift Mall надає Вам можливість вибрати подарунковий сертифікат величезної кількості закладів та сервісів, які є топовими ритейлерами в Україні. Не забудьте натиснути на «Показати більше» під каталогом, щоб побачити повний список. Нові послуги і заклади додаються весь час, заходьте частіше!
Які є способи доставки сертифіката?
Сертифікат можна забрати самостійно з нашого офісу, за адресою вулиця Воздвиженська 42, також замовити кур'єрську доставку по Києву або Новою Поштою по Україні.
Як використати подарунковий сертифікат?
Інструкція з використання подарункового сертифіката у кожного партнера може бути різною. Детальну інформацію, завжди можна прочитати на сторінці бренду сертифіката, яким Ви володієте.
Що станеться, якщо я втрачу подарунковий сертифікат, або його викрадуть?
Кожен дистриб'ютор має власну політику щодо втрачених та / або вкрадених подарункових карток. Будь ласка, зв'яжіться з представниками закладу, чия карта була вкрадена і / або втрачена. Але в цілому, загублені або вкрадені подарункові карти не можуть бути замінені. Будь ласка, звертайтеся з сертифікатами, як з готівкою.
Чи можу я замовити сертифікат або вітальну листівку самому собі?
Так. Просто введіть Вашу адресу під час заповнення адреси доставки.
До кого звернутися, якщо у мене є проблема з моїм подарунковим сертифікатом?
З усіх питань, будь ласка, зв'яжіться з Gift Mall за адресою info@giftmall.com.ua або по телефону вказаному на сайті.
Яка Ваша політика повернень?
На жаль, всі угоди є остаточними, і ми не в змозі обробляти повернення.
Чи можна передати подарункову картку третім особам?
Ви можете передати подарункову картку кому завгодно.
Які способи оплати я можу використовувати на веб-сайті GiftMall.com.ua?
Оплатити покупку можна, як готівкою при самовивозі або кур'єру при доставці, так і безготівковим розрахунком за допомогою платіжної системи LIQPay або Platon.
Які години роботи Вашої клієнтської лінії підтримки?
Лінія обслуговування клієнтів працює Пн-Пт .: 09:00 -18:00.
Куди я можу відправити подарунковий сертифікат?
Подарунковий сертифікат може бути відправлений тільки на дійсну адресу в межах України. А також електронним способом на існуючий e-mail або номер мобільного телефону.
Де я можу побачити умови використання подарункових сертифікатів?
Будь ласка, натисніть «Деталі використання» на сторінці бренду.
Мені обов'язково потрібно зареєструватися?
Ми не вимагаємо від Вас обов'язкової реєстрації, проте, створивши обліковий запис, Ви прискорите Ваш майбутній досвід покупок і отримаєте доступ до персоналізованих особливостей на нашому сервісі.
Що таке електронний сертифікат?
Електронний сертифікат це, по суті код, який приходить одержувачу, у вигляді гарного електронного листа на e-mail або у вигляді sms на мобільний телефон.
Як придбати електронний сертифікат?
Для цього достатньо оформити замовлення на сайті giftmall.com.ua. Пройдіть в розділ «Електронний сертифікат», виберіть бренд який Вам сподобається і оформіть замовлення.
Чи можу я купити електронний сертифікат, якщо я перебуваю за межами України?
Ви зможете купити електронний сертифікат, якщо перебуваєте за межами України, тільки для одержувача який знаходитися на території України.
Скільки коштує відправити електронний сертифікат?
Відправлення електронного сертифіката безкоштовна. Вам потрібно буде оплатити лише вартість самого сертифікату.
Чи можу я планувати майбутню дату доставки?
Звичайно, при оформленні замовлення, вкажіть зручну для Вас дату доставки.
Скільки електронних сертифікатів можна замовити за один раз?
Ви можете замовити нескінченну кількість сертифікатів, але тільки для одного відправника окремо по смс і по електронній пошті.
Чи можу я придбати електронний та пластиковий сертифікат в одному замовленні?
Так, це можливо.
Яку інформацію я повинен надати, щоб придбати електронний сертифікат?
Вам потрібно буде надати наступну інформацію: Ваше ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону Ваш і одержувача.
Чи можу я подивитися, як електронний сертифікат буде виглядати, коли його отримає одержувач?
Спершу відправте сертифікат собі, таким чином, зможете подивитися, як він виглядає, а потім перенаправте його кінцевому одержувачу.
Які способи оплати приймаються на придбання електронного сертифікату?
Ви можете оплатити сертифікати Вашої платіжної карткою через платіжну систему LIQPay.
Що необхідно зробити для того, щоб мій електронний сертифікат був доставлений до мого одержувача?
Вам потрібно вказати правильну адресу електронної пошти для Вашого одержувача.
Чи робите Ви повернення і відшкодування?
Ми не можемо здійснювати відшкодування і повернення. Будь ласка, перевірте і переконайтеся, що Ваше замовлення оформлено вірно, до дати Вашої покупки.
Чи можу я скасувати замовлення?
GiftMall.com.ua не може виконувати відміни і повернення. Будь ласка, переконайтеся, що Ваше замовлення правильно оформлено та адресу електронної пошти отримувача вказані вірно, перш ніж підтверджувати замовлення.
Якщо мій одержувач не отримав електронний сертифікат, чи може він бути відправлений заново?
Так, ми можемо відправити електронний сертифікат повторно на адресу електронної пошти, зазначену в первісному порядку.
Якщо одержувач втратив електронний сертифікат,чи може він бути висланий повторно?
Так, ми можемо повторно вислати електронний сертифікат тільки на електронну пошту, зазначену в первісному порядку.
Чи потрібно активувати електронний сертифікат?
Якщо Ви отримали фірмовий сертифікат Gift Mall, Вам необхідно буде активувати його на сайті, пройшовши в меню «Активація сертифіката».
Що робити, якщо код електронного сертифіката є недійсним або штрих-код не працює на сайті закладу?
Будь ласка, переконайтеся, що номер подарункового сертифікату і штрих-код - зчитуються і що роздрукований сертифікат, в нормі. Якщо знову виникають проблеми, зв'яжіться з нами за телефоном, вказаним на сайті.
Що робити, якщо сума покупки більше, ніж номінал сертифікату?
Варіанти оплати можуть варіюватися в залежності від продавця. Якщо роздрібний продавець дозволяє використовувати більше однієї форми оплати, Ви можете заплатити залишок суми використовуючи інші форми оплати в закладі.
Як перевірити баланс мого сертифікату?
Ви можете подзвонити в заклад безпосередньо, або ж в більшості випадків на веб-сайті є форма перевірки, де Ви можете ввести в свій номер сертифіката і побачити доступний залишок. Для додаткових питань, щодо балансу Вашої електронної подарункової карти, зв'яжіться безпосередньо з закладом. Якщо Ви є одержувачем фірмового сертифікату Gift Mall, будь ласка пройдіть за посиланням http://giftmall.com.ua/activation, натисніть «Перевірити інформацію за сертифікатом» та дотримуйтесь інструкцій.
Що таке універсальна карта Gift Mall?
Універсальний сертифікат Gift Mall є найбільш універсальним подарунковим сертифікатом на ринку, що дозволяє включити до нього нескінченну кількість закладів та мереж. Одержувачу такого сертифіката необхідно буде перед використанням, активувати його на сайті. Активація має на увазі вибір вподобаного закладу на сайті включаючи мережеві магазини. Деталі, Ви зможете дізнатися на окремій сторінці «Універсальний сертифікат».
Що таке універсальний сертифікат Gift Mall?
Універсальний сертифікат Gift Mall є самим універсальним подарунковим сертифікатом на ринку, що дозволяє включити до нього нескінченну кількість закладів і мереж. Одержувачу такого сертифіката, необхідно перед використанням активувати його на сайті. Активація увазі вибір вподобаного закладу на сайті, включаючи мережеві магазини. Детальніше, Ви зможете дізнатися на окремій сторінці «Універсальний сертифікат».