Майбутнє винагород та заохочень у 2026 році

Ринок подарункових та заохочувальних сертифікатів в Європі за останні кілька років значно зріс. Тільки в 2025 році його вартість оцінювалася в 78,9 млрд доларів, що еквівалентно 73,4 млрд євро^[1]. До кінця десятиліття ця цифра перевищить позначку в 100 млрд доларів. Але що насправді чекає нас у майбутньому? І які тенденції будуть домінувати в наступні роки?

Incentives Research Foundation опублікувала кілька звітів про тенденції в галузі в Європі, тому ми розглянемо свіжі цифри й обговоримо, як giftmall оцінює їх висновки^[2][3]. Давайте подивимося, що нас чекає в майбутньому, колеги-дарувальники.

Оптимістичний погляд у майбутнє

Загальний настрій є досить оптимістичним. Коли респонденти дивляться в майбутнє, 89% з них впевнені, що їхня компанія матиме високі фінансові показники в наступному році^[2]. Однак, коли їх запитали про програми мотивації, 41% не впевнені, чи їхня компанія збереже ці програми в 2026 році. На це ж питання близько третини респондентів впевнео відповіли, що програми будуть розширені. Решта респондентів вважають, що в наступному році ситуація залишиться незмінною.

Цифри показують, що багато людей вірять, що їхні компанії зможуть пережити важкі часи, але підтримка співробітників може похитнутися.

Мотиваційні програми більше не сприймаються як приємний бонус. У 2026 році вони будуть повʼязані з утриманням персоналу та підтримкою залученості в міжнародних командах й використовуватися як інструмент для підвищення продуктивності та лояльності. Це пояснює, чому навіть у часи невизначеності ці програми не зникають.

Компанії не завжди збільшують свої бюджети, але вони хочуть використовувати більше автоматизації, обирають мультибрендові рішення і прагнуть уникати ситуацій, коли винагорода є невідповідною чи нерелевантною.

Варіанти заохочень за частотою використання

Програми мотивації є важливою частиною корпоративної культури, оскільки вони допомагають підтримувати співробітників і підвищувати їхню продуктивність, а також демонструють турботу роботодавця про своїх працівників. Згідно з результатами того ж дослідження, 34% респондентів обрали подарункові картки як найпопулярніший варіант мотивації. Ще чверть опитаних віддали перевагу враженням, а решта розділилися між товарами та мотиваційними подорожами^[2].

Водночас керівники найуспішніших компаній у 94% випадків обирають подарункові сертифікати як винагороду, а на другому місці – винагороду у вигляді балів^[3]. Це свідчить про те, що найкращі практики зазвичай виглядають так: впроваджуйте систему балів й винагороджуйте своїх співробітників подарунковими картками.

Цікаво, що деякі люди вважають, що сертифікати можуть бути дещо “нудними”, оскільки вони не є достатньо індивідуальним подарунком. Однак, якщо є можливість персоналізувати привітання, цей варіант може стати ще більш популярним.

Маємо ще одну цікаву думку щодо подарунків після заходів. 76% респондентів обрали сертифікати найпопулярнішими подарунками після заходів^[2]. Тематичні ваучери виглядають як продуманий і щирий крок, а якщо подарункова картка покриває витрати на харчування після заходу, вона стає ще більш цінною.

Управління бонусами та заохоченнями – не для слабкодухих

Адміністрування програм мотивації є складним процесом, який вимагає залучення спеціалізованих співробітників, таких як фахівці з управління персоналом та менеджери програм. Згідно з доповіддю IRF, більшість організацій (79%) адмініструють свої програми мотивації всередині команди. Вони використовують внутрішні інструменти і не завжди готові випробувати зовнішні рішення через їхню складність.

Існує чітка довгострокова тенденція до впровадження цих програм у основні процеси компаній. Незважаючи на те, що більшість підприємств впроваджують програми внутрішньо, серед лідерів майже половина значною мірою покладається на так званих стратегічних партнерів у сфері технологій винагород^[3]. Наша команда помітила, що такі компанії зазвичай шукають технологічні рішення, які дозволяють їм ефективно, легко та прозоро управляти винагородами без додаткового операційного навантаження.

Тренди, які ми спостерігаємо, будуть тільки посилюватися

З плином часу зʼявляються все молодші дарувальники та одержувачі подарунків, а разом з ними змінюється і ситуація. За даними Blackhawk Network, більше половини подарункових карток, придбаних у 2024 році, були електронними^[4]. Молодші покоління, такі як міленіали та покоління Z, усвідомлюють вплив фізичних сертифікатів на навколишнє середовище й хочуть отримувати свої покупки миттєво на месенджер або електронну пошту.

Звіт IRF підтверджує це твердження, заявляючи, що 43% європейських покупців віддають перевагу інтернет-магазинам. Ця тенденція має велике майбутнє, оскільки світ з кожним роком стає все більш цифровим.

З нашого досвіду, ключовими рушіями ринку в найближчі роки стануть не тільки зростання цифрових форматів, але й попит на гнучкість і контроль. Компанії все частіше шукають рішення, які дозволяють їм швидко масштабувати програми винагород, адаптувати їх до різних країн та аудиторій і, водночас, підтримувати прозору аналітику.

Ще одним важливим напрямком є інтеграція винагород у щоденні бізнес-процеси в рамках платформ управління персоналом, продажів, лояльності та залучення. Подарункові сертифікати більше не є одноразовим бонусом, а частиною довгострокової стратегії мотивації. Саме в цьому ми бачимо найбільшу цінність для клієнтів і напрямок подальшого розвитку галузі.

Ось вам основні тренди, які впливатимуть на галузь подарункових сертифікатів у найближчі роки. Якщо вас цікавлять рішення, які ми пропонуємо для програм мотивації, пишіть нам на [email protected].

Хочете дізнатися більше про нас?

Зв’яжіться з нами