Як giftmall трансформувала винагороди логістичної компанії

Новорічні свята – це чудовий привід нагадати співробітникам, що компанія їх цінує. Однак не для кожної компанії процес замовлення та доставки корпоративних подарунків є простим й легким. Великі міжнародні організації часто стикаються з логістичними витратами й складнощами митних процедур та правил, ризиками затримок та пошкоджень і навіть погодними змінами^[1]. Окрім того, організація всього процесу – це відповідальність менеджерів компанії, які мають затверджувати бюджет, керувати незліченними контрактами й враховувати місцеві особливості.

Декілька років тому міжнародна логістична компанія стикнулася із цими викликами. Компанія забезпечує послуги перевезень через морський та внутрішній транспорт та за допомогою авіаперевезень. Також займається логістикою та управлінням ланцюгами поставок та пропонує портові послуги.

Вони звернулися до giftmall з проханням реалізувати замовлення та доставку новорічних подарунків, і ми запропонували їм просте цифрове рішення – мультибрендовий сертифікат giftmall. Давайте розглянемо, чи в нас вийшло задовольнити їх потреби.

Виклики: Складнощі логістики та синхронізації подарунків

Кожен рік новорічні подарунки ставали для компанії викликом. Нескінченна координація з регіональними офісами та контроль доставки створювали для команди купу ручної роботи, затримки та стресу у святковий період. Пакування та логістика постійно вимагала зайвих витрат. Складно було вручати колегам подарунки синхронно через затримки в міжнародних доставках. Вибір подарунків був обмежений тими брендами, з якими компанія підписала контракти заздалегідь.

Команда прагнула зберегти традицію святкових подарунків, але зробити процес сучасним, цифровим і персоналізованим. Компанія шукала рішення, яке допомогло б розвʼязати ці питання, а також не обмежувалося б однією країною, адже їх співробітники є всюди.

Рішення: Свобода вибору з мультибрендовим сертифікатом giftmall

60% співробітників, які отримали персоналізовані подарунки, висловлюють вищу задоволеність своїм роботодавцем і більш схильні до лояльності^[2].

Східноєвропейський підрозділ компанії звернувся до нас у 2021 році за рекомендацією. Ми одразу почали співпрацю. Компанія обрала мультибрендовий сертифікат giftmall – універсальний цифровий сертифікат, який дає працівнику повну свободу вибору. Цю картку можна обміняти на будь-який сертифікат бренду з каталогу giftmall, а отже, співробітники самі обирають собі подарунки. Персоналізація винагород сприяє суттєвому підвищенню рівня задоволення працівників, і в цій компанії це довели^[3].

Тепер вони отримують електронні сертифікати на email миттєво. Можна персоналізувати привітання під певні події. Команда giftmall забезпечила повний цикл підтримки працівників при використанні сертифікатів, тож відповідальні менеджери спокійніше зустрічають свята.

Завдяки швидкій реакції на запит та індивідуальному підходу ми вибудували довгострокову співпрацю з компанією. Наприклад, коли там потребували привітати співробітників у Румунії, Німеччині та Іспанії, ми забезпечили їм таку можливість через міжнародний каталог giftmall.

Результат: 5 років відмінного сервісу для подарунків на особливі випадки

У результаті компанія змогла суттєво зекономити на логістиці та адмініструванні всього процесу. Задоволені працівники вчасно отримують персоналізовані подарунки та підтримку на кожному етапі використання сертифікатів. Вже пʼять років поспіль вони обирають giftmall для святкових винагород працівників у всіх країнах. Ця співпраця вже стала стабільною частиною корпоративної культури.

Мультибрендовий сертифікат giftmall – це можливість отримати доступ до всіх брендів у нашому каталозі одразу, що дає користувачам свободу обирати собі подарунок до душі. Якщо ви теж хочете покращити досвід своїх користувачів, пишіть нам на [email protected].