Вибір
giftmall має найбільший вибір подарункових карт і дозволяє передавати та дарувати емоції підносячи подарунки. Ваше замовлення буде оперативно оброблено і доставлено до вас або одержувача вчасно. Серед великої кількості номіналів, закладів та послуг, ви обов'язково оберете щось відповідно до Вашого бюджету.
Подарунковий сертифікат може виглядати по-різному, в залежності від того, який заклад або бренд ви хочете подарувати. Це може бути, як фізична карта (пластиковий або картонний сертифікат), так і електронний сертифікат, відправлений як вкладення до листа на пошту або ж в Viber / Telegram. Деталі ви можете побачити на сторінці кожного сертифіката в нашому каталозі.
giftmall надає вам можливість вибрати подарунковий сертифікат серед величезної кількості закладів та сервісів, які є топовими ритейлерами в Україні. Не забудьте натиснути на «Показати більше» під каталогом, щоб побачити повний список. Нові послуги та заклади додаються весь час, заходьте частіше!
Для уточнення даної інформації вам потрібно перейти до нашого каталогу мереж у розділі Сертифікати, обрати потрібний вам сертифікат мережі і ознайомитися з правилами та умовами їхнього використання.
На сторінці бренду перейдіть до розділів "Деталі використання" та "Правила та умови". Там вказана вся актуальна інформація.
Електронний сертифікат це файл з унікальним кодом, який приходить отримувачу, у вигляді листа на пошту, Viber/Telegram або у вигляді sms на мобільний телефон.
Покупка
Для придбання подарункового сертифіката, оберіть на сайті вподобаний бренд. Вкажіть тип сертифікату, номінал та кількість. Обов'язково ознайомтесь з правилами використання даного сертифіката. Додайте його в кошик та успішно оформіть замовлення :)
Для зручності, скористайтесь фільтром по типу сертифіката - Електронний. Виберіть бренд який вам сподобається, додайте сертифікат в кошик і оформіть покупку.
Ви можете замовити необмежену кількість сертифікатів, але сума одного замовлення не повинна перевищувати 50 000 гривень. Відправка сертифікатів може бути лише на одного отримувача.
Ви можете додати в кошик електронний і фізичний сертифікати, але при оплаті, замовлення буде розділене за типом сертифікатів. В результаті ви отримаєте 2 замовлення: на електронні сертифікати і фізичні.
Так, Ви можете купити електронний сертифікат, якщо перебуваєте за межами України. Але хочемо зауважити, що використати сертифікат можна лише на території України згідно правил користування кожного бренду. З правилами користування сертифікатів можна ознайомитись на сторінці кожного тренду у нашому каталозі.
Оплатити покупку можна, як готівкою при доставці Новою Поштою, так і безготівковим розрахунком за допомогою платіжної системи WayForPay. Якщо ви бажаєте оплатити замовлення картою іноземного банку, то просимо сконтактуватись з нашою командою підтримки.
Потрібно буде надати наступну інформацію: ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, ваш і одержувача.
Ви можете оплатити сертифікати вашою платіжною карткою через платіжну систему WayForPay. Якщо ви бажаєте оплатити замовлення картою іноземного банку, то просимо сконтактуватись з нашою командою підтримки.
Так, звичайно. Для цього вам потрібно зателефонувати на нашу корпоративну лінію, де вам нададуть більш детальну інформацію. Номер корпоративної лінії: +380675668536.
Ви можете переглянути та прослідкувати статус замовлення в особистому кабінету у розділі “Мої покупки”.
Доставка
Є три способи доставки сертифікатів: доставка на відділення Нової Пошти по всій території України, доставка кур'єром Нової Пошти за адресою та доставка електронного сертифіката на пошту або Viber/Telegram.
Подарунковий сертифікат може бути відправлений тільки на дійсну адресу, в межах України. А також електронним способом на існуючий email або номер мобільного телефону.
Відправлення електронного сертифіката безкоштовне. Вам потрібно буде оплатити лише вартість самого сертифіката.
Так, це можливо. При оформленні замовлення вкажіть потрібну для вас дату доставки.
Вам потрібно вказати правильну адресу електронної пошти або номер телефону одержувача.
Інше
Спершу надішліть сертифікат собі, таким чином, зможете подивитися, як він виглядає, а потім відправте його кінцевому одержувачу.
На жаль, ми не можемо виконувати скасування та повернення замовлень. Будь ласка, переконайтеся, що ваше замовлення правильно оформлене, перш ніж підтверджувати його.
Ми не можемо здійснювати відшкодування і повернення. Будь ласка, перевірте і переконайтеся, що ваше замовлення оформлено вірно, до моменту оплати.
Так, ми можемо вислати електронний сертифікат повторно на адресу електронної пошти, або номер телефону, які вказані в первісному порядку.
Так, ми можемо повторно вислати електронний сертифікат на електронну пошту, номер телефону, які були вказані при оформленні замовлення. Але зверніть увагу, сертифікат діє на пред'явника. Тобто, якщо у сторонніх осіб є доступ до сертифіката, вони мають змогу скористатись ним, так як сертифікати не є іменними.
В першу чергу, зверніться до адміністратора або головного касира в магазині. Попросіть працівників зв'язатися з підтримкою їх мережі, зателефонувати на гарячу лінію, щоб уточнити інформацію по сертифікату або ж зробіть це самостійно. В разі підтверждення на гарячій лінії того, що сертифікат активний, наполягайте на використанні сертифіката на касі. В разі неспроможності адміністрації допомогти у вирішенні проблеми, заповніть форму на нашому сайті в розділі "Контакти" або зв'яжіться з нами за номером, який вказаний на сайті.
Варіанти оплати можуть варіюватися в залежності від продавця. Якщо роздрібний продавець дозволяє використовувати більше однієї форми оплати, Ви можете оплатити залишок суми використовуючи інші форми оплати в закладі.
На жаль, сертифікати не можна поповнювати. Ви отримуєте сертифікат з конкретно нарахованою сумою, яку потрібно використати.
Кожен дистриб'ютор має власну політику щодо втрачених і/або вкрадених подарункових карт. Будь ласка, зв'яжіться з представниками закладу, чия карта була вкрадена і/або втрачена. Але в цілому, загублені і/або вкрадені подарункові карти не можуть бути замінені, відновлені або заблоковані.
Так, ви можете передарувати подарункову карту кому завгодно, адже сертифікат не іменний.
Лінія підтримки клієнтів працює з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.
Картка giftmall
Картка giftmall — це подарунковий сертифікат, який необхідно обміняти на будь-який інший сертифікат бренду на нашому сайті. Каталог знаходиться у розділі Сертифікати.
Користуватися картою giftmall супер зручно, для цього вам потрібно виконати декілька простих кроків:
1) Виберіть бажаний бренд, тип та номінал сертифіката і додайте його в корзину. Вибрати бажаний сертифікат ви можете у розділі "Сертифікати".
2) Перейдіть в кошик та натисніть кнопку "Оформити замовлення".
3) В ході оформлення замовлення заповніть блоки "Контактні дані" та "Дані для доставки сертифікатів".
4) В розділі "Оплата" в полі "Код сертифіката giftmall" введіть код картки giftmall (або коди карток giftmall через кому, якщо у вас їх декілька) та активуйте її. Якщо ви вже вводили код картки, то ваш баланс було поповнено і повторно вводити код не потрібно.
5) Підтвердіть ваше замовлення, натиснувши відповідну кнопку :)
Для того, щоб використати кошти, які ви додали до свого балансу, необхідно:
1) Обрати сертифікат бажаної мережі в розділі "Сертифікати".
2) Вибрати тип, номінал та кількість сертифікатів і натиснути кнопку "Додати у кошик".
3) Перейти до кошику та натиснути кнопку "Оформити замовлення".
В ході оформлення замовлення необхідно заповнити блоки "Контактні дані" та "Дані для доставки сертифікатів". В розділі "Оплата" вам потрібно пропустити поле "Код сертифіката giftmall" та просто підтвердити ваше замовлення, натиснувши відповідну кнопку.
Так, сертифікат giftmall можна обміняти на декілька сертифікатів різних брендів представлених на нашому сайті.
Так, звичайно, сертифікати giftmall сумуються. Під час оформлення замовлення потрібно вписати коди через кому.
Ні, сертифікат giftmall неможливо обміняти на сертифікат giftmall.
Ні, сертифікат giftmall не є платіжним засобом. Вам необхідно спочатку обміняти його на сертифікат бажаної мережі і вже ним розрахуватися в магазині або використати онлайн.
Ви можете обрати декілька сертифікатів різного номіналу, щоб сума вашого замовлення відповідала номіналу вашої картки giftmall. Також ознайомтесь, будь ласка, з інформацією чи сумуються сертифікати брендів в правилах та умовах використання самого сертифіката, так як інформація може відрізнятися в залежності від бренду, який ви обрали.
Реєстрація та вхід
Якщо ви реєструєтесь з комп’ютеру: Натисніть кнопку “Реєстрація/вхід” на головній сторінці у правому верхньому куті. Вкажіть свій номер телефону. Натисніть кнопку “Отримати код”. Введіть код у відповідному полі та натисніть кнопку “Продовжити”.
Якщо ви реєструєтесь з телефону: Натисніть три рисочки у правому верхньому куті на головній сторонці. Після цього натисніть кнопку “Увійти”. Вкажіть свій номер телефону. Натисніть кнопку “Отримати код”. Введіть код у відповідному полі та натисніть кнопку “Продовжити”.
Так :) Коли у вас є Особистий кабінет, ви спростите майбутній досвід покупок, матимете доступ до персоналізованих можливостей на нашому сервісі, а також будете мати доступ до історії замовлень. Якщо ж ви активуєте карту giftmall, реєстрацію потрібно пройти обов'язково, для прив'язки балансу до вашого облікового запису. Це потрібно для безпеки використання вашого сертифікату. Таким чином, скористатися балансом зможете тільки ви. На нашому сайті ви можете зареєструватися за номером телефону.
Ви можете зареєструватися за номером телефону будь-якої країни з нашого переліку.
Код дійсний до того моменту, поки ви повторно не надішлете запит на отримання коду.
Зазвичай код надходить протягом 5 хвилин, але можуть бути затримки через завантаженість лінії мобільного оператора. При довгому очікуванні - сконтактуйтесь з нашою командою підтримки.
