Ідеальне рішення для корпоративних винагород: giftmall API
Управління винагородами, заохоченнями та подарунками може бути складним завданням у корпоративному світі. Потрібен час, щоб налагодити процеси, звʼязатися з постачальниками подарунків й забезпечити загалом безперебійну роботу. Не дивно, що ваші менеджери витрачають більше часу на операційку, а не на вдосконалення програми – у них просто немає на це часу!
У giftmall ми створили рішення, яке допоможе вам уникнути стресу, повʼязаного з винагородами. giftmall API, шлюз між вашою системою та нашим каталогом, дозволяє менеджерам заощадити час на ручній праці та зосередитися на тому, що для них важливо – вдосконаленні користувацького досвіду. Хочете дізнатися, як саме? Продовжуйте читати.
Що таке giftmall API
giftmall API – це технічне рішення для безшовної доставки подарункових сертифікатів у режимі реального часу через вашу внутрішню систему або програму лояльності. Цей інструмент є шлюзом від вашої системи до каталогу giftmall, що забезпечує прямий доступ до подарункових сертифікатів брендів та мультибрендового сертифіката giftmall. Це можливість для клієнта уникнути ручної обробки кожного замовлення, а для користувачів – отримувати подарункові сертифікати в режимі реального часу.
В якийсь момент ми помітили, що компанії з різних галузей, від логістики до фінтех, стикаються з однією і тією ж проблемою. Вони мають чудову платформу лояльності, але обмежені можливості винагород. API став відповіддю на цей виклик. Перші запити надійшли від великих банків, які хотіли запропонувати своїм клієнтам цифрові подарунки.
Chief Revenue Officer, giftmallМи хотіли надати нашим клієнтам доступ до понад 300 брендів без необхідності підписувати окремий контракт з кожним брендом, заздалегідь купувати подарункові сертифікати та вручну взаємодіяти з кожним з них.
giftmall API починався як проста система для обміну базовими запитами, такими як “Отримати код”. Сьогодні це висококласне рішення з детальною документацією. Ми надали клієнтам можливість перевіряти статус замовлення, переглядати баланс компанії, завантажувати звіти і, що найважливіше, дали доступ до аналітики API. Тепер клієнти отримують не тільки код, але й особистий простір для управління винагородами.
Head of Business Development, giftmallРішення API є універсальним і покриває потреби в заохоченнях для всіх ринків, на яких працює giftmall.
Як giftmall API може бути вам корисним
giftmall API добре працює для команд, які хочуть отримати автоматизований та миттєвий доступ до каталогу подарункових сертифікатів без будь-якої ручної обробки замовлень.
Але в чому саме полягає його користь?
- Він економить час, оскільки управління відправленнями автоматизоване і все доставляється вчасно.
- API допомагає автоматизувати винагороди без ручної обробки, спрощуючи процес до максимуму завдяки можливості обміну подарунками між користувачами в рамках вашої системи лояльності.
- Доставка електронних подарункових сертифікатів відбувається миттєво, в режимі реального часу або в зазначену дату та час – вибір за вами.
- І останнє, але не менш важливе: він дає повний контроль над усім процесом дарування, включаючи бюджети та користувацький досвід.
Впровадження API є досить простим: подарункові сертифікати будуть негайно надіслані користувачам після отримання запиту без будь-якого втручання з боку менеджера. Це швидко, легко і безпечно. Ми працюємо відповідно до європейських протоколів безпеки API, тому ваші дані у безпеці.
Key Account Manager, giftmallРізноманітність місцевих та міжнародних брендів у giftmall API вражає. Ми пропонуємо всі улюблені вами бренди – від Розетки та WOG до Аврори та Сільпо. Яку б категорію ви не обрали, ваші користувачі знайдуть щось, що їм сподобається, і все це в цифровому форматі.
Як проходить процес налаштування
Процес інтеграції API досить простий. Ми починаємо з аналізу потреб, де визначаємо сценарії використання, тобто кого ви винагороджуєте і за що, які бренди вам потрібні і як буде виглядати шлях користувача. Після цього ми надаємо вам повний пакет документації, приклади запитів і відповідей, а також підтримуємо технічну команду на етапі інтеграції. Ви отримаєте доступ до тестового середовища протягом 24 годин після першого контакту.
Chief Revenue Officer, giftmallЗ нашого досвіду приблизно половина компаній, з якими ми спілкуємося, описують складність процесів, що стосуються подарунків та винагород для співробітників. На це ми відповідаємо: спробуйте giftmall API, щоб спростити всю операційку та перейти від ручного до повністю автоматизованого режиму роботи.
Наступним кроком є інтеграція в вашу систему. Ваші розробники підключають API до вашої платформи, додатку або сервісу, й каталог подарункових сертифікатів стає доступним для користувачів у вашому інтерфейсі. Потім ви запускаєте API і поповнюєте свій баланс, щоб ваші користувачі могли отримати миттєвий доступ до каталогу giftmall.
Після цього ви отримаєте доступ до власної панелі управління, яка дозволяє відстежувати баланс компанії в режимі реального часу, перевіряти операції та історію замовлень, а також створювати звіти за вибраний період.
Head of Business Development, giftmallХоча географія та причини використання API відрізняються, механізми та цілі наших клієнтів зазвичай збігаються. Їм потрібна гнучка система винагород з інтеграцією подарункових сертифікатів, яка працює автономно і непомітно.
Реальні кейси запуску API протягом 24 годин
Маємо кілька реальних випадків, коли giftmall запустила інтеграцію API протягом обіцяних 24 годин.
Маркетингова агенція, що спеціалізується на створенні ефективних програм лояльності, звернулася до нас за допомогою в автоматизації своїх програм та забезпеченні користувачів персоналізованими та релевантними подарунками. Ми надали їхнім користувачам миттєвий доступ до понад 170 польських та міжнародних брендів з нашого каталогу. Тепер їхні клієнти отримують високоякісні винагороди за лічені хвилини, а компанія може зосередитися на вдосконаленні свого бізнесу.
Chief Revenue Officer, giftmallМи мали справу з компанією, що розробляє програмне забезпечення для створення індивідуальних програм лояльності для різних галузей. Ми є їх основним постачальником через API. Це дозволяє їм пропонувати своїм клієнтам, таким як банки, роздрібні та сервісні компанії, великий каталог комплексних винагород, не витрачаючи ресурси на інтеграцію з кожним окремим брендом.
Інший кейс стосувався виробника пластикових вікон. Ми розробили для них модель, в якій регіональні менеджери з продажу отримували бонусні бали за кожну укладену угоду. За допомогою giftmall API вони змогли обмінювати бали на подарункові сертифікати в режимі реального часу безпосередньо зі свого робочого планшета. API створив миттєвий звʼязок між успішним продажем та приємною винагородою.
Key Account Manager, giftmallДля менеджерів з продажу дуже важливо отримувати винагороду “тут і зараз”. Наші клієнти підкреслюють, що винагорода в режимі реального часу робить їхні програми лояльності справді цікавими.
Ми також допомогли бренду косметичних засобів інтегрувати giftmall API в їх інтернет-магазин. Покупці заробляють бали за кожне замовлення й можуть обміняти їх на подарункові сертифікати партнерів через свої особисті акаунти на сайті магазину. Це значно підвищило пожиттєву цінність клієнтів. А маркетинг-менеджери компанії були в захваті від аналітики API, оскільки вони змогли побачити реальні уподобання клієнтів.
Якщо ви хочете покращити свою програму винагород, напишіть нашому відділу продажів на [email protected]. З giftmall процес дарування стане простішим і швидшим.
